Полное официальное наименование: Индивидуальный предприниматель Хоменко Виктория Александровна
Сокращенное наименование: ИП Хоменко В.А.
ИНН: 910803000520
Юридический адрес: Республика Крым, г. Феодосия, пгт. Приморский, ул. Южная, дом №13, КВ. 82
Фактический адрес: Республика Крым, г. Симферополь, проспект Победы 64
Почтовый адрес: 298176, Республика Крым, г. Феодосия, пгт. Приморский, ул. Южная, дом №13, КВ. 82
Система налогообложения, применяемая на предприятии: Патент
Расчетный счет: 40802810641760012304
Наименование банка: РНКБ БАНК (ПАО)
Корреспондентский счет: 30101810335100000607
БИК: 043510607
ФИО руководителя: Хоменко Виктория Александровна
Контактный телефон: +79782025080
ФИО Главного бухгалтера: Нельга Екатерина
Контактный номер: +79787310431
Устав госпиталя
1. Общие положения
1.1. Работа клиники осуществляется на основе Постановления Правительства РФ от 06.08.1998 N 898 (ред. от 04.02.2021) "Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг", а также на основе Закона РФ от 14.05.1993 N 4979-1 (ред. от 02.07.2021) "О ветеринарии" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022), закона о защите прав потребителей и других законодательных актов РФ и ее субъектов.
1.2. Все ветеринарные услуги, расходные материалы и препараты платные. Цены услуг указаны в прайс-листе клиники.
1.3. Приём в ветеринарной клинике осуществляется согласно расписанию работы, ознакомиться с ним можно на сайте или у входа в клинику.
1.4. Несовершеннолетние граждане не достигших 14 лет, обратившиеся в клинику с животным, обслуживаются только в присутствии совершеннолетнего. В противном случае несовершеннолетнему гражданину может быть отказано в оказании услуг на основании ст.28 ГК РФ.
Если животное находится в критическом состоянии, но связь с совершеннолетним невозможна, животному будет оказана первая необходимая помощь без согласования. Все дальнейшие лечебные мероприятия проводятся только после получения согласия совершеннолетнего владельца животного.
1.5. Эвтаназия животных проводиться исключительно по показаниям, после письменного волеизъявления владельца. Врач вправе отказать в проведении эвтаназии, согласно п.11 ст.16 ФЗ «Об ответственном обращении с животными».
1.6. Эпикриз пациента выдается в течение 1-3 рабочих дней по письменному заявлению владельца.
1.7. Аудио, фото и видеосъемка на территории клиники запрещена согласно ст.10 ФЗ от 27.07.2006 №152 – ФЗ « О персональных данных». Кроме того, согласно ст. 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображение гражданина допускаются только с согласия этого гражданина.
1.8. Клиенту в состоянии алко- и накротическом опьянении врач вправе отказать в обслуживании согласно ст. 20.21 КоАП РФ «Появление в общественных местах в состоянии опьянения». Если клиент оскорбляет персонал или других клиентов, согласно ст. 5.61 КоАП РФ «Унижение чести и достоинства другого человека», мы вправе отказать в обслуживании. А также, данное поведение попадает под административную ответственность согласно вышеперечисленным статьям.
2. Правила нахождения в клинике.
2.1. Посетители клиники обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом.
2.2. Владельцы должны предотвращать любые контакты между животными: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки в переносках.
2.3. Фиксация животного.
· Фиксация животного для осмотра врачом производится владельцем.
· Персонал клиники не несет ответственности за травмы, полученные владельцем от собственного животного.
2.4. В случае невыполнения владельцем животного предписанных назначений, а также несоблюдения режима лечения, врач не несет ответственности за результат лечения.
2.5. Стационарное лечение.
· Мы не берем на передержку клинически здоровых животных и с инфекционными заболеваниями.
· Нахождение владельцев на стационаре во время госпитализации – невозможна.
· Средняя продолжительность лечения в стационаре от 12 часов и более.
· При госпитализации животного, необходимо внести 100% предоплату согласно предварительному счету.
3. Правила оказания услуг
3.1 Виды приёма:
· В порядке общей очереди. В порядке общей очереди можно попасть на приём к врача-терапевту.
· По записи. Прием по записи осуществляют терапевты и врачи-специалисты (кардиолог, нефролог, ортопед, дерматолог, стоматолог, репродуктолог и др.), согласно расписанию. Запись на прием осуществляет сотрудник регистратуры, администратор, врач.
· Экстренный прием. Без очереди и без записи принимаются пациенты, требующие оказания экстренной помощи. Первые признаки экстренности состояния (согласно алгоритму) определяет сотрудник регистратуры. В дальнейшем степен тяжести состояния пациента определяется врачом. В спорных случаях очередность приёма устанавливается старшим врачом.
· Прием вне очереди. Старший врач смены по своему усмотрению может разрешить приём вне очереди любому клиенту, если в этом есть необходимость ( плохое физическое состояние клиента, беременность, преклонный возраст и пр.)
· Первичный приём. Первичный приём включает в себя осмотр животного врачом, физикальное обследование, консультация по состоянию животного, предварительный диагноз, назначение необходимых исследований и лечения. Лечебно-диагностические манипуляции оплачиваются отдельно согласно прайсу. При посещении клиники по причине другого заболевания / проблемы приём расценивается как первичный, равно как и приём другого животного, принадлежащего этому же владельцу. Первичный осмотр осуществляется только в присутствии владельца.
· Повторный приём. При повторных визитах в клинику с одним заболеванием или по рекомендации лечащего врача проводится повторный приём.
3.2 При выборе методов диагностики и лечения врач руководствуется исключительно интересами животного. Постановка окончательного диагноза может требовать использования дополнительных методов обследования. Многие исследования и анализы необходимо проводить многократно для динамического наблюдения за состоянием организма. Необходимо осознавать, что постановка окончательного диагноза может занимать много времени.
3.3. В тех случаях, когда патология требует специального исследования или узкопрофильного специалиста, животное может быть направлено в другую клинику.
3.4. Хирургическое лечение (оперативное вмешательство) может оказываться в плановом порядке, а может быть экстренным. На плановые операции ведётся предварительная запись. Животные перед операцией должны быть подготовлены в соответствии с теми рекомендациями, которые дал врач или сотрудник регистратуры. Очередность операции определяется внутренним распорядком клиники. Время нахождения пациента в клинике может занимать от 6 до 12 часов. Любое хирургическое вмешательство выполняется только после 100% предоплаты.
3.5. В случае поступления экстренного больного, он оперируется вне очереди в любой день и время работы клиники в интересах спасения жизни. При поступлении таких больных, а также при экстренных реанимационных мероприятиях может быть задействован весь персонал клиники, находящийся на смене. В этом случае очередной прием может останавливаться на любое требуемое время.